Генеральный директор MegaCom Акылбек Жамангулов о сложившейся ситуации вокруг компании

Бишкек.16.08.2019.Govori.TV.

Govori.TV. провело интервью с генеральным директором мобильного оператора MegaCom Акылбеком Жамангуловым о сложившейся ситуации вокруг компании.

Добрый день, Акылбек Жекшенович. Сегодня мы будем обсуждать ситуацию, которая сложилась вокруг услуги «Кто звонил?» и разберемся с теми вопросами, которые связаны с последними жалобами на MegaCom. Все кыргызстанцы пользуются мобильной связью и именно абоненты MegaCom ощутили на себе последние изменения, которые были введены компанией. Давайте начнем с этого, почему вы ввели данную услугу и какие есть пути выхода из этой ситуации?

Хочу отметить, что MegaCom предоставляет услуги связи и мобильного интернета на рынке уже более 13 лет. Но в последнее время компанию бурно обсуждают в социальных сетях, особенно, предоставляемые нами услуги. Хотелось бы донести до абонентов, что есть искаженная информация о тех сервисах. Информация о том, что ввелись платные услуги со стороны компании – искаженная. Хочу отметить, что у нас существуют около 30-40 услуг: какие-то услуги сразу вшиваются при покупке SIM-карты, какие-то на бесплатной основе. Услуга «Кто звонил?» предоставлялась абонентам с 2007 года бесплатно. Те изменения, которые были внесены, не касаются действующих абонентов, они касаются только новых. Если абонент хочет пользоваться нашими услугами, например услугой “Кто звонил?”, он может подключить, но также может отключить, набрав специальные USSD-команды. Касательно этой услуги мы дали официальное опровержение в СМИ, но несмотря на это, в социальных сетях отдельными личностями муссируется данная тема, поэтому я хотел бы донести, что услуга «Кто звонил?» предоставляется сегодня на бесплатной основе. Новые абоненты могут подключить данную услугу или же отключить. Аналогичные услуги есть и у других сотовых компаний, у кого-то эти услуги предоставляются на платной основе в разы больше, чем у MegaCom. Хочу еще раз заметить, что отдельные личности заинтересованы в очернении компании и ее руководства, поэтому доводим до наших абонентов, что информация, которая распространяется в СМИ и в соцсетях, не является правдивой.

То есть абонентская плата в услугу «Кто звонил?» не была введена?

Нет, абонентская плата не вводилась, только новые абоненты при покупке SIM-карты могли сами подключить или отключить данную услугу.

Почему об этом нигде не было заявлено, почему не афишировалось? Информация была размещена только на официальном сайте компании?

Таких услуг очень много, про изменения каждой информировать в СМИ, я считаю, нецелесообразным. Сегодня благодаря вам мы хотим донести до наших абонентов, что большинство услуг, которые мы предоставляем – бесплатны. Да, есть определенные платные услуги, но без согласия абонента мы их не подключаем.

Тогда откуда эта информация просочилась и активно муссируется в соцсетях?

Рынок телекоммуникаций у нас очень маленький. Население страны 6 миллионов человек, из них сотовой связью пользуются 4-4,5 миллиона человек, соответственно, три сотовые компании делят этот рынок. Ввиду того, что в последнее время MegaCom участвовал в политических дебатах, может, с моей стороны были нажиты враги, сегодня определенные личности пытаются разжечь огонь, в итоге получается, что граждане в это верят. В целом, компания 100% принадлежит государству, каждая заработанная копейка перечисляется в бюджет в счет дивидендов и в виде налогов. Мы входим в топ-10 крупных налогоплательщиков страны, ежегодно это отмечается нашими налоговыми органами. Компания вносит свою лепту в пополнение бюджета нашей страны, в формирование доходной части, поэтому Кыргызстан нуждается в таких крупных предприятиях. Отдельные личности активно обсуждают, что благодаря платным услугам компания увеличивает доходы. Отмечу, что от общей нашей доходности они составляют 0,01%. Так как основной вид деятельности — это предоставление связи и интернета. На рынке телекоммуникаций последние полгода мы стараемся вводить свой тренд по улучшению качества связи, по предоставлению более доступных цен, по увеличению объема . интернета. Соответственно, мы «демпингуем» с конкурентами, пытаемся как-то повлиять на целостность рынка нашей страны.

Я не могу не задать еще один вопрос, который волнует ваших абонентов – закрытие тарифов, а у кого-то подключились новые, что тоже вызвало в обществе волнения.

У каждого продукта есть свой жизненный цикл. Те продукты, которые были созданы в 2010 году свой цикл прошли. Эти продукты и тарифные планы были заархивированы. Например, интернет-трафик на Иссык-Куле в разгар летнего сезона в прошлом году составлял 16 ГБ, на сегодняшний день расходы трафика — 64 ГБ, что в 5-6 раз больше, я не говорю про последние 5 лет. И это очень много. 20 ГБ интернета мы предоставляем за 80 сомов — это очень доступно. Те тарифные планы, которые были 10 лет назад, должны модернизироваться и обновляться.

То есть с обновлением вашей техники, необходимо и обновлять тарифы?

Да, конечно. Поэтому логично, что потребность растет, а с ней и абонентская плата. Например, сотовые телефоны от Apple, которые обновляются почти каждый год, пополняются новыми опциями, фишками, то же самое и у нас. Компания стремится практически каждый месяц-два выводить на рынок новые продукты, мы над этим активно работаем. Благодаря усилиям наших сотрудников – это получается.